Veelgestelde vragen/FAQ

Geboortekaartjes

Hoe bestel ik een geboortekaartje of uitnodiging?

Kies je favoriete ontwerp uit onze collectie, duid de gewenste indeling voor de achterkant aan, kies een lettertype en vul de naam voor de baby in.  Wij bezorgen je binnen de 3 dagen een eerste voorstel voor de voorkant van de kaart. De overige details en tekst bespreken we verder via mail. Je bent uiteraard ook steeds welkom in onze winkel voor verdere bespreking.

Wanneer mogen we een eerste ontwerp verwachten?

Binnen de 3 werkdagen bezorgen we je een eerste voorstel voor de voorkant van de kaart. Valt deze in de smaak, dan werken we verder. Zoniet, kan je steeds een ander lettertype, kleur of indeling aanvragen.

Kunnen jullie een bestaand ontwerp aanpassen?

Ja, absoluut. Omdat al onze ontwerpen in eigen huis gemaakt worden, kunnen formaat, kleuren, lettertypes, achtergrond en lay-out volledig aangepast worden.

Kunnen jullie helpen met de tekst op het geboortekaartje?

Zeker! We denken graag mee over de tekst, de opbouw en de afwerking van je kaartje. Er staan online enkele indelingen voorgesteld, maar ook die kunnen we naar wens aanpassen.

Hoe bezorgen we jullie de tekst voor het kaartje?

Na je bestelling ontvangen jullie van ons een formulier waarop alle gegevens eenvoudig ingevuld kunnen worden. Hiermee werken wij het voorstel verder uit. Alles blijft aanpasbaar tot je helemaal tevreden bent.

Hoeveel correctierondes zijn inbegrepen?

Er is geen maximum aantal correctierondes voorzien. We blijven aanpassen tot het kaartje helemaal naar wens is.

Kunnen we een proefdruk ontvangen?

Ja, we voorzien steeds een papieren proefdruk. 

Kunnen we enveloppen vooraf ontvangen?

Ja, ongeveer twee weken na de bestelling kunnen de enveloppen afgehaald worden in onze winkel in Boechout of verzonden worden naar jullie thuisadres. 

Hoeveel postzegels hebben we nodig?

Alle geboortekaartjes op onze website kunnen verstuurd worden met één standaard postzegel.

Ik heb zelf een ontwerp gemaakt. Kunnen jullie enkel het drukwerk verzorgen?

Ja, dat kan zeker. We ontvangen jouw ontwerp bij voorkeur als PDF-bestand met 3 mm afloop en snijtekens. Ook foliedruk is mogelijk.

We hebben een eigen illustratie of schilderij. Kunnen jullie dit verwerken?

Ja. We raden aan om even langs te komen in de winkel zodat we de illustratie professioneel kunnen inscannen en samen de lay-out en papiersoorten kunnen bekijken.

Onze baby is geboren, hoe bezorgen we de laatste gegevens?

De laatste gegevens mogen doorgestuurd worden via:

• e-mail: info@bookadee.be

• telefoon: 03/455.55.90

Wat is de levertermijn van geboortekaartjes?

Geboortekaartjes zonder diepdruk worden meestal binnen de 24 uur na goedkeuring van de digitale proefdruk afgewerkt.

Doopsuiker & personalisatie

Kunnen er ook stickers, doosjes of andere personalisaties gemaakt worden?

Zeker! We kunnen vrijwel alle personalisaties afwerken in het thema van jullie geboortekaartje, zoals stickers, doosjes, labels, magneten, badges, sleutelhangers en nog veel meer.

Kunnen we zelf onze doopsuiker samenstellen?

Ja. Je kan kiezen voor volledig afgewerkte geschenkjes of zelf aan de slag gaan met onze verpakkingen, vullingen en personalisaties.

Hoeveel doopsuikergeschenkjes voorzien we best?

We raden aan om ongeveer 80% van het aantal geboortekaartjes te voorzien en het aantal kindjes apart mee te rekenen. Indien nodig kan je later nog bijbestellen.

Kan ik later nog bijbestellen?

Ja, bijbestellen is meestal mogelijk. Hou wel rekening met mogelijke verschillen in beschikbaarheid van materialen of enveloppen.

Met hoeveel suikerbonen vullen jullie een doosje of zakje?

In de meeste verpakkingen voorzien we 50 gram suikerbonen, wat overeenkomt met 12 suikerbonen.

Hoe lang blijft doopsuiker houdbaar?

Suikerbonen en smarties blijven doorgaans ongeveer 2 jaar houdbaar. Snoep blijft meestal ongeveer 1 jaar goed. Bewaar chocolade en snoep best droog, op kamertemperatuur en uit direct zonlicht.

Wat is de levertermijn voor doopsuiker?

Blanco verpakkingen en standaardproducten zijn doorgaans binnen de 2 weken beschikbaar. Voor gepersonaliseerde items reken je best op ongeveer 3 weken.

Bestellen & levering

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Vanaf €125 geniet je van gratis verzending.

Ontvang ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling verzonden werd, ontvang je automatisch een track & trace-code via e-mail.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, je kan je bestelling afhalen in onze winkel in Boechout tijdens de openingsuren. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je hiervan een bevestigingsmail.

Kan ik een dringende bestelling plaatsen?

Heb je iets dringend nodig? Neem gerust contact met ons op via mail of telefoon. We bekijken graag wat mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet in productie of verzending is, bekijken we graag wat nog aangepast kan worden.

Wat als er iets fout geleverd werd?

Neem contact met ons op via info@bookadee.be en voeg indien mogelijk enkele foto’s toe. We zoeken samen zo snel mogelijk naar een oplossing.

Welke betaalmethodes aanvaarden jullie?

Je kan veilig betalen via de betaalmethodes die aangeboden worden tijdens het afrekenen.

Geschenken

Kan een gravure of personalisatie aangepast worden?

Voor sommige cadeaus is het mogelijk om een bestaande gravure, naam of personalisatie aan te passen. Omdat dit afhankelijk is van het product en de mogelijkheden van het ontwerp, bekijken we dit graag even samen.

Heb je hierover een vraag? Stuur ons gerust een mailtje via info@bookadee.be, dan laten we je weten wat mogelijk is.

Contact

Heb je nog een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op via info@bookadee.be of telefonisch op 03/455.55.90. We helpen je graag verder.