ALGEMENE VOORWAARDEN – BOOKADEE BV

Identiteit van de onderneming:

Bookadee BV
Dr. Theo Tutsstraat 6a
2530 Boechout – België
E-mail: info@bookadee.be
Website: www.bookadee-shop.be
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0666.848.472

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van Bookadee BV.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Bookadee BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn steeds deze die gelden op het moment van de bestelling.

PRODUCT EN AANBOD:
Bookadee BV besteedt veel zorg aan het online voorstellen van haar producten. Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bookadee BV niet.
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

PRIJZEN:
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Bookadee BV behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft echter van toepassing op de geplaatste bestelling.

BESTELLING EN BETALING:
Een bestelling is definitief nadat de betaling succesvol werd uitgevoerd en Bookadee BV de bestelling heeft bevestigd via e-mail.

Bookadee BV behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van:
onvolledige of foutieve gegevens;
vermoeden van misbruik of fraude;
overmacht;
onbeschikbaarheid van een product.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

LEVERING:
Bookadee BV verwerkt en verzendt bestellingen met de grootste zorg.
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien een bestelling uitzonderlijk niet binnen een redelijke termijn geleverd kan worden, brengen wij de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering op het opgegeven adres.


GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN:
Producten die gepersonaliseerd of op maat gemaakt worden volgens de wensen van de klant, kunnen niet geretourneerd worden.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van namen, teksten, kleuren en andere personalisatiegegevens bij het plaatsen van de bestelling.
Bookadee BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die voortvloeien uit foutief aangeleverde gegevens door de klant.


HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN:
De klant heeft het recht om een niet-gepersonaliseerd product binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant Bookadee BV binnen deze termijn schriftelijk of via e-mail op de hoogte te brengen.

Geretourneerde producten dienen:
* ongebruikt te zijn;
* zich in originele staat te bevinden;
* indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

De kosten en het risico van de retourzending zijn ten laste van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt Bookadee BV het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
* gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
* producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen;
* producten met een beperkte houdbaarheid.

GARANTIE:
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie conform het Belgische consumentenrecht.
De klant is verplicht om geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken of foutieve leveringen dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via info@bookadee.be

AANSPRAKELIJKHEID:
Bookadee BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door foutief gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Bookadee BV blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

OVERMACHT:
Bookadee BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals onder andere:

* stakingen;
* transportproblemen;
* storingen;
* overheidsmaatregelen;
* ziekte;
* extreme weersomstandigheden.

In dergelijke gevallen behoudt Bookadee BV zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

PRIVACY:
Bookadee BV verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR/AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor klantenbeheer, orderverwerking en communicatie in het kader van de bestelling.
Meer informatie hierover is terug te vinden in de privacyverklaring op de website.

KLACHTEN:
Klachten of vragen kunnen gemeld worden via:
info@bookadee.be
Bookadee BV streeft ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

TOEPASSELIJK RECHT:
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.

SCHEIDBAARHEID:
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)